「收藏品」運送詳情及常見問題

關於訂購收藏品

我如何確認收藏品是真實的?
IfToday與全球知名而有受認可的收藏品公司合作,為香港以及其他亞洲地區的人提供一個更方便,更安全的購買渠道。而客人購買的每一件收藏品都會有證書以及鐳射標籤,確保客人所購買的是100%真跡真品。
訂購收藏品流程

每一件收藏品都十分罕有,我們建議客人在訂購之前,以電話、Whatsapp、網站即時訊息、或社交媒體等方式向我們客戶服務部查詢。

收藏品可以退款或退貨嗎?
收藏品不設退貨,除非收藏品與客人訂購的不是同一款,否則不設退款退貨。如果有關退款及退貨查詢可聯絡我們的客戶服務部。
我可以取消訂單嗎?

由於每一件貨品都會由國外以速遞公司送到香港,因此客人不能於下單及付款後取消訂單。

可以同一張訂單訂購兩件或以上的收藏品嗎?

可以,每一件收藏品會先由國外寄到 IfToday ,職員會先鑑測品質,以及收藏品是否跟訂單上的一樣,再寄到客人手上,希望客人可以放心安心。

付款及送貨安排

送貨時間及詳情
訂購並確認付款後,一般五至六個工作天就會送到客人指定的送貨地址。惟因為收藏品大部分由歐洲及美國以速遞送到香港,或會受疫情或其他因素影響航班。
運送費用
訂購滿港幣$4000港澳台地區免運費。訂購金額不足港幣$4000,則會數取運送費用,而運費則視乎收藏品而定。客人可將收藏品加進購物車然後前往「結賬」頁面查看相關收藏品的運費。
*收藏品一般體積比較大,而為確保珍貴的收藏品可以安全送到,因此必需選用有信譽而服務好的速遞公司。
付款方式

我們接受信用卡網上付款(Visa, Mastercard, American EXpress)。

運送注意事項

1.客戶如需更送貨地址,請於訂購兩天內通知。 

2.當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨時間或會延遲。

3.如因客戶問題,貨品到達送貨地點後無人收貨,所有重新安排送貨及一切額外費用將由客戶承擔。

5. .如客戶要求指定時間內送到,將要額外收取附加費用。

6.因路面情況難以預計,恕無法指定到貨時間,不便之處,敬請原諒。

7.貨品到達後,必須即時檢驗清楚數量及貨品是否正確,過後將不獲受理。 

8.運輸費用不包括搬樓梯,停車場費及搬運上落樓梯需另外報價。